Respuestas claras.
Todo sobre activación, envío, cuidado y devoluciones — de un vistazo.
Wie lange dauert die Lieferung?
Leere Relicarios: 2–5 Werktage nach Bestellung. Aktivierte Relicarios: ca. 3–4 Wochen ab Eingang deines Aktivierungsmaterials (Produktion + Qualitätscheck).
Was kostet der Versand?
Deutschland: 6,90 € (ab 100 € versandkostenfrei) · EU: 12,90 € · International: 29,90 € · Express (24 h, DE): 14,90 €.
Versendet ihr weltweit?
Ja, wir liefern in die EU und international. Zollgebühren außerhalb der EU sind vom Empfänger zu tragen.
Woraus sind die Relicarios gefertigt?
925 Sterling Silber (92,5 % reines Silber + 7,5 % Kupfer für Härte). Steine sind Zirkonias oder Edelsteine je nach Kollektion. Handgefertigt in Mexiko.
Wie pflege ich mein Relicario?
Vor Wasser, Parfum und Cremes schützen. Mit einem weichen Silber-Reinigungstuch sanft reinigen. Bei Nicht-Tragen in der mitgelieferten Box aufbewahren.
Läuft Silber an?
Silber oxidiert natürlicherweise mit der Zeit. Das ist normal und lässt sich mit einem Pflegetuch leicht entfernen. Viele Tana-Trägerinnen mögen die Patina auch.
Kann ich mein Relicario zurückgeben?
Leere Relicarios: 14 Tage Widerrufsrecht nach Erhalt. Aktivierte Relicarios: kein Widerrufsrecht (personalisierte Ware, § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Vor dem Kauf wohlüberlegt entscheiden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna (Rechnung · Ratenzahlung · Sofort-Überweisung), SEPA-Lastschrift.
Wie ist die Garantie?
2 Jahre gesetzliche Gewährleistung auf alle Stücke. Bei Material- oder Fertigungsfehlern reparieren oder ersetzen wir kostenlos.