Revocación
Esta es una traducción de cortesía. En caso de duda, la versión alemana es la jurídicamente vinculante — véase la página en alemán.
Información sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días desde el día en que tú, o un tercero indicado por ti que no sea el transportista, tomasteis posesión de la mercancía.
Para ejercer tu derecho de desistimiento debes informarnos —
GEVE TANA — Geve Tania
Bergheimstraße 131
69115 Heidelberg
Correo: info@geve-tana.de
— mediante una declaración inequívoca (por ejemplo por correo electrónico o carta) de tu decisión de desistir de este contrato.
Para respetar el plazo basta con que envíes la comunicación antes de que este expire.
Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento que aparece abajo, pero no es obligatorio.
Activación personal
Tu historia pasa a formar parte de tu medallón.
Con tu material personal fabrico una placa de resina individual, hecha especialmente para ti. Puedes usar cabello, cenizas, fragmentos de tela u otros materiales personales y simbólicos. Tu material se integra en la placa de resina y se convierte así en una parte muy personal de tu medallón.
La placa de resina es extraíble. Puedes colocarla en el medallón, sacarla y llevar el medallón también sin ella.
Cada placa de resina se fabrica individualmente con tu material personal y según tus indicaciones, y está destinada solo a ti. La activación personal es opcional — también puedes pedir el medallón sin ella.
El derecho de desistimiento en detalle
El medallón estándar está sujeto al derecho legal de desistimiento.
La activación personal se refiere a la fabricación de una placa de resina individual. Se fabrica según tus indicaciones personales y con tu material, especialmente para ti. Para una mercancía fabricada según especificaciones individuales, el derecho de desistimiento puede quedar excluido según el § 312g (2) n.º 1 BGB.
Por eso, en la activación personal te informamos expresamente de que la placa de resina fabricada individualmente para ti queda excluida del derecho de desistimiento.
Importante: La exclusión afecta únicamente a la placa de resina fabricada individualmente. El derecho legal de desistimiento sobre el medallón estándar no se ve afectado.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes del contrato sobre el medallón, te reembolsamos los pagos recibidos por el medallón desistido conforme a las disposiciones legales.
El reembolso se realiza por regla general con el mismo medio de pago que usaste en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa.
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el medallón de vuelta, o hasta que acredites que lo has enviado.
Debes devolvernos el medallón sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días desde el día en que nos comuniques el desistimiento.
Los costes directos de la devolución del medallón corren a tu cargo, siempre que te hayamos informado debidamente de ello antes de la celebración del contrato.
¿Qué ocurre con la placa de resina personal?
La placa de resina fabricada individualmente según tus indicaciones queda excluida del derecho de desistimiento, siempre que se cumplan los requisitos legales del § 312g (2) n.º 1 BGB.
El desistimiento del medallón estándar no se extiende, por tanto, a la placa de resina individual. La placa no debe devolverse al desistir del medallón. El importe abonado por la placa de resina individual no se reembolsa en ese caso.
Examen del medallón y señales de uso
Dentro del derecho legal de desistimiento puedes desembalar y examinar el medallón en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Trátalo con cuidado durante ese examen.
Según las disposiciones legales, solo debes compensar una pérdida de valor si esta se debe a un manejo del medallón que va más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
El medallón debería tratarse de modo que siga siendo utilizable y revendible en la mayor medida posible. Si las señales de uso o los daños van más allá, puede reclamarse una compensación bajo los requisitos legales.
El importe de una eventual compensación se basa en la pérdida de valor realmente producida. No se cobra ninguna tasa fija de devolución o tramitación.
Daños
Si durante el periodo en el que puedes examinarlo el medallón se usa más allá de eso y con ello se daña o pierde valor, puede reclamarse una compensación bajo los requisitos legales. Puede ser el caso, por ejemplo, de daños por caídas, golpes fuertes, arañazos profundos, deformaciones, circonitas dañadas o desprendidas u otras señales de uso que vayan más allá del mero examen.
El desistimiento en sí no se ve afectado. Una eventual compensación se refiere únicamente a la pérdida de valor realmente producida según las disposiciones legales. Si, por el contrario, el medallón ya presentaba un defecto en el momento de la entrega, se aplican tus derechos legales por defectos.
Importante antes de tu pedido
Si optas por la activación personal, nos envías tu material personal para la fabricación individual de tu placa de resina. Envía únicamente material que puedas cedernos para su procesamiento.
Como la placa de resina se fabrica individualmente para ti, una vez producida no puede usarse para otra persona como sí ocurriría con un producto estándar. El aspecto exacto de la placa puede variar según el material que envíes y el proceso de fabricación individual.
En resumen
Sin activación personal: medallón al precio de producto correspondiente → derecho legal de desistimiento.
Con activación personal: medallón al precio de producto correspondiente más la placa de resina personal → derecho de desistimiento para el medallón estándar; para la placa de resina individual, exclusión del derecho de desistimiento según el § 312g (2) n.º 1 BGB, siempre que se cumplan los requisitos legales.
Los precios vigentes en cada caso figuran en la página del producto.
Modelo de formulario de desistimiento
Si deseas desistir del contrato, puedes usar este formulario y enviárnoslo:
A: GEVE TANA — Geve Tania Barba Giblas
Bergheimstraße 131
69115 Heidelberg
Correo: info@geve-tana.de
Por la presente desisto del contrato celebrado por mí para la compra de las siguientes mercancías:
- Pedido el: ______________________
- Recibido el: ______________________
- Nombre: ______________________
- Dirección: ______________________
- Fecha: ______________________
- Motivo (opcional): ______________________
- Firma (solo si se comunica en papel): ______________________